Todo claro.

Prueba de 15 días

Puedes crear tu guía y usarla gratis durante 15 días. Al terminar la prueba, si no has activado un plan, la guía se pausa: tus datos se conservan y vuelve a funcionar en cuanto lo actives.

Planes

Hay un plan anual y un plan mensual, con los precios indicados en la web en el momento de la compra (IVA incluido). El plan anual incluye el disco Tapzz Welcome.

Renovación

Si tienes el cobro automático activado, el plan se renueva solo al final de cada periodo (cada año o cada mes) por el precio vigente. Te avisamos por correo antes de cada renovación anual.

Cancelación

Puedes cancelar desde tu panel privado, en «Tu suscripción», o escribiendo a team@itstapzz.com. Tu guía sigue funcionando hasta el final del periodo que ya pagaste y después se pausa. Puedes reactivarla sin comprar un disco nuevo.

Responsable

[Nombre o razón social], con NIF [NIF] y correo team@itstapzz.com.

Qué datos tratamos y para qué

• Datos de compra y envío (nombre, dirección, teléfono, correo) para gestionar tu pedido y tu suscripción.
• Datos de tu alojamiento que nos envías en el formulario o en tu panel (nombre de la casa, Wi‑Fi, horarios, normas, recomendaciones, fotos y vídeos, WhatsApp y enlaces de reseñas) para crear y mantener tu guía digital.
• Los mensajes que nos envías, para responderte.
• Tu correo para avisos del servicio (renovación, resumen semanal, aperturas de la guía). Puedes desactivar los avisos opcionales desde tu panel. Las novedades comerciales solo te llegan si lo aceptaste, y puedes darte de baja en cada correo.

Base legal

La ejecución del contrato de compra y del servicio de guía digital, tu consentimiento para las comunicaciones comerciales y el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales).

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: la pasarela de pago (Stripe), el alojamiento web y el almacenamiento (Cloudflare), el servicio de correo y la empresa de transporte. No vendemos tus datos.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu guía esté activa o pausada y, después, el tiempo exigido por la ley (por ejemplo, 6 años para la documentación contable).

Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación o la portabilidad de tus datos escribiendo a team@itstapzz.com. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Al abrir la guía

La guía no pide registro ni usa cookies. Solo contamos de forma anónima cuántas veces se abre y qué apartados se miran, sin guardar datos que identifiquen al huésped.

Nombre del huésped y mensaje de bienvenida

Si el anfitrión añade el nombre de su huésped y sus fechas (a mano o desde el calendario de Airbnb o Booking), se muestran en la guía durante la estancia y se borran solos a la hora del check-out.

Libro de visitas y avisos

Si un huésped deja un mensaje en el libro de visitas, solo se publica cuando el anfitrión lo aprueba, y el anfitrión puede borrarlo cuando quiera. Los avisos de problemas y las peticiones de extras se envían directamente al WhatsApp del anfitrión.

Producto

Tapzz Welcome es un disco NFC con adhesivo 3M y una guía digital para tu alojamiento, que se abre al acercar el móvil al disco o al escanear su código QR.

Precio y pago

Los precios incluyen IVA. Se paga con tarjeta a través de una pasarela segura.

Envío

[Plazos, precio del envío y zonas a las que enviáis]

Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el disco para desistir de la compra sin dar explicaciones. Escríbenos a team@itstapzz.com y te indicaremos cómo devolverlo. Te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos tu solicitud.

Garantía

El disco tiene la garantía legal de conformidad de 3 años que establece la normativa de consumo en España.

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En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI‑CE), te informamos de los datos del titular de este sitio web:

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